Vragen staat vrij
Frequently asked questions
Wanneer ontvang ik mijn bestelde artikel?
Hoe onderhoud ik kurk?
Kan ik een artikel dat niet meer voorradig is bijbestellen?
Kan ik mijn artikel ruilen?
Zien de kleuren er in werkelijkheid hetzelfde uit?
Wanneer ontvang ik mijn bestelde artikel?
Je artikel arriveert uiterlijk 3 werkdagen na bestelling op het door jou gekozen adres.
Hoe onderhoud ik kurk?
Spuit je kurken artikel nooit in met een waterafstotend product, want kurk is van nature waterafstotend. Is je handtas een beetje vuil, was dit dan gewoon af met een vochtige doek en wat neutrale zeep of met een babydoekje.
Kan ik een artikel dat niet meer voorradig is bijbestellen?
Ja, dit kan zeker. Houd hiervoor rekening met een levertermijn van 6 tot 8 weken. Stuur hiervoor een mail naar hello@lovelycork.be met daarin de naam van het artikel en het door jou gekozen motief.
Kan ik mijn artikel ruilen?
Ja, indien de maat van de schoenen niet juist is of het model van de handtas toch niet is wat je zocht. Je kan de instructies hiervoor terugvinden onder retourneren.
Zien de kleuren er in werkelijkheid hetzelfde uit?
De foto’s zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kurk is een natuurproduct dus jouw artikel kan lichtjes afwijken van de foto.
